Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter bejelentette, hogy országosan egységes rendszerben mérik a betegek elégedettségét, emellett a dolgozók számára megtorlás nélküli, akár anonim bejelentési lehetőséget is kialakítanak. A tárca rövidesen az egészségügy állapotát bemutató országleltárt is nyilvánosságra hozza.
Hétfőn megkezdődik a betegelégedettség országosan egységes mérése, a kormányzat pedig betegbiztonsági bejelentő- és bejelentővédelmi rendszer bevezetését tervezi – közölte Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter a Facebook-oldalán. A politikus az Éjféli miniszteri gondolatok címmel indított új tájékoztató sorozatában rendszeresen beszámol majd az ágazat problémáiról és a tervezett intézkedésekről.
A miniszter tájékoztatása szerint az egységes, standardizált elégedettségmérés célja, hogy felmérjék a betegek ellátással kapcsolatos tapasztalatait, elősegítsék a szolgáltatások minőségének javítását, valamint elismerjék a jól működő gyakorlatokat. Hangsúlyozta, hogy a hivatalos panaszok benyújtására továbbra is a meglévő betegjogi eljárások szolgálnak.
A kormányzat emellett olyan országos bejelentési rendszert alakítana ki, amelyben az ápolók, az asszisztensek és az orvosok megtorlástól való félelem nélkül, akár névtelenül is jelezhetnék a betegbiztonságot veszélyeztető körülményeket, a szakmai problémákat és az esetleges visszaéléseket.
Hegedűs Zsolt szerint a bizalmas bejelentési csatorna mellett tényleges jogi és intézményi védelmet is biztosítanának a bejelentőknek. A dolgozókat megfélemlítő vagy a problémák feltárását akadályozó vezetők magatartását pedig független vizsgálatnak vetnék alá.
A miniszter arról is beszámolt, hogy rövidesen nyilvánosságra hozzák az egészségügy jelenlegi helyzetét bemutató országleltárt. Indoklása szerint a rendszerben felhalmozódott hiányosságok, valamint a területi és intézményi különbségek miatt hosszú távon nem tartható fenn olyan működés, amely a dolgozók túlterheltségére épül.
Hozzátette, hogy a problémák módszeres feltárásának kezdetben az is lehet a következménye, hogy több hiba jelenik majd meg a statisztikákban. Megítélése szerint azonban a hibákból való tanulás hosszabb távon hozzájárulhat az ellátás színvonalának javításához és a betegkárosodások számának csökkentéséhez.
Hegedűs Zsolt a bejegyzésében azt írta, azt szeretné elérni, hogy Magyarországon egyetlen egészségügyi dolgozónak se kelljen attól tartania, hogy hátrány éri, ha a betegei érdekében feltárja a problémákat. A miniszter hangsúlyozta, hogy az egészségügy átalakítását nyílt és őszinte párbeszéd mellett kívánják végrehajtani.
Forrás: MTI
Hozzászólások lezárva.