A bankkártyás fizetés ma már alapvető elvárás bármilyen vállalkozóval szemben. Vajon eszembe jut vásárlás közben, hogy hol nem jogos ez az elvárás? Nem jut eszembe. Azonban kellemetlen, ha nem tudok fizetni, mert nincs nálam kp.
A Novopayment bankfüggetlen POS terminál megoldásai között hordozható és asztali készülékek is elérhetők különböző üzleti igényekre.
A múltkor az egyik nagy élelmiszerlánc üzletében kb. 3-5 percig nem volt elérhető a bankkártyás fizetés. Azonnal megállt az élet, amint ezt a hangosbemondó közölte. A legtöbben csak ácsorogtak a pénztári sorban – biztosra véve, hogy ez a hiba azonnal helyreáll. Kevesen voltak, akik nem lepődtek meg és átváltottak készpénzes fizetésre. Sokan azonnal elindultak a kijárat felé.
POS terminál mindenképpen kell
Az elektronikus fizetési lehetőségek biztosítása nemcsak a vevői elégedettséget növeli, hanem hozzájárul a forgalom emelkedéséhez és a vállalkozás versenyképességéhez is. Ez ma már nem kérdés, nyugodtan lehet kijelentő mondat.
Az, hogy milyen POS terminált válasszon egy vállalkozó, már a következő kérdés. Sok paraméterre kell odafigyelni, de most lássuk csak ezt a kérdést: hordozható vagy asztali készülék szolgálja jobban az adott üzlet működését, fejlődését?
Bár mindkét típus ugyanazt a célt tisztességgel kiszolgálja, biztosítva a gyors és biztonságos elektronikus fizetést, azért működésükben és az optimális felhasználási területet nézve jelentős különbségeket fogunk tapasztalni.
Amit az asztali POS terminálról tudni érdemes
Az asztali POS terminál egy fix helyen működik, általában a pénztárnál található. Jellemzően vezetékes internetkapcsolattal és folyamatos áramellátással rendelkezik, így stabil és megbízható megoldást jelent a nagyobb forgalmú üzletek számára. Vegyük sorra ennek a megoldásnak az előnyeit:
- Stabil internetkapcsolat, folyamatos működés
- Nem szükséges akkumulátor feltöltéssel foglalkozni
- Jó választás nagyobb forgalmú üzletekben
- Gyors tranzakciók
Hogy pár példát is említsünk, ideális felhasználási helyük a kiskereskedelmi üzletek, szupermarketek, gyógyszertárak, benzinkutak és stb.
Mikor jobb választás a hordozható POS terminál?
A hordozható POS terminál beépített akkumulátorral működik és vezeték nélküli kommunikációs lehetőséget biztosít. Más szóval adott távolságon belül hordozható.
Persze a működéséhez áramon (aksi) kívül Wi-Fi vagy mobilinternet kapcsolat is szükséges. Több telephelyen működő vállalkozás esetében is hasznos lehet a mobil POS-eszközök használata. Ezek a készülékek beépített SIM-kártyával működnek, így az egyes terminálok adatai jól elkülönülnek, ami NAV és statisztikai szempontból is fontos lehet.
A hordozható terminál kényelmes fizetést tesz lehetővé egy étteremben az asztaloknál vagy házhozszállítás (étel, futár) során az ajtóban. Ideális megoldás ideiglenes vagy szezonális értékesítési pontokon (fesztiválok, rendezvények), taxik is elterjedten használják.
De meg kell említeni azokat a szolgáltató vállalkozásokat is, akik például ügyfeleiknél dolgoznak.
Melyik megoldást válassza a vállalkozásának?
A választás elsősorban a vállalkozás működési megoldásától függ. Ha a vásárlók minden esetben egy fix helyen, egy pénztárnál fizetnek, akkor az asztali POS terminál általában a legpraktikusabb és legköltséghatékonyabb megoldás. Stabil működése miatt különösen előnyös nagy forgalmú üzletekben.
Amennyiben a fizetés helye változó kell, hogy legyen, vagy fontos a mobilitás – például vendéglátóhelyek teraszán, kiszállítás során vagy rendezvényeken –, akkor a hordozható POS terminál jelentősen javíthatja a kiszolgálás gyorsaságát és a vásárlói élményt.
Lehet-e és érdemes-e kombinálni a két terminált?
Sok vállalkozás számára a legjobb választás a két típus kombinációja. Egy étterem például használhat asztali terminált a pultnál, miközben a felszolgálók hordozható készülékkel fogadják a fizetéseket az asztaloknál.
Ehhez hasonlóan egy nagyobb üzlet is profitálhat abból, ha a fix kasszák mellett időszakosan mobil terminálokat is alkalmaz például a csúcsforgalom kezelésére. Vagy üzleten belül részben elkülönült értékesítés fizetési kiszolgálásakor. Például könyvesboltban működő kávézó.
A hordozható és az asztali POS terminálok egyaránt hatékony megoldást kínálnak a bankkártyás fizetések elfogadására, azonban az eltérő üzleti igényeket figyelembe véve lehet az említett előnyöket maximalizálni.
Sokan gondolhatnák, hogy a döntés során a költségek, beszerzési és üzemeltetési kiadások is fontos szerepet játszhatnak, de nem. Első az ügyfél, az ő kényelmes és gyors kiszolgálása a fizetés folyamatakor is – ez sokkal fontosabb, mint egy kicsi különbség, amely ennél a szempontnál felmerülhet.
Az asztali terminál a stabilitás és a folyamatos rendelkezésre állás előnyeit kínálja, míg a hordozható változat a rugalmasságot és a mobilitást helyezi előtérbe. A megfelelő döntés a vállalkozás működésének, ügyfélkörének és kiszolgálási folyamatainak figyelembevételével hozható meg, így a POS terminál valóban hozzájárulhat a hatékonyabb működéshez és a jobb vásárlói élményhez.