Az országban működő nyolc regionális békéltető testület 2025-ben összesen 11 574 fogyasztói jogvitát zárt le sikeresen. Ez 704 üggyel több, mint az előző évben; a hat százalékos növekedés jól mutatja a fogyasztói jogvitákban eljáró alternatív vitarendezési fórumok iránti növekvő bizalmat és igényt – közölte a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara.
A kamara által koordinált békéltető testületek ingyenesen vehetők igénybe. Ezek a fogyasztók és a vállalkozások közötti, független alternatív vitarendezési fórumok az ország egész területén elérhetők.
A budapesti testület után a második legtöbb ügyet, összesen 1185-öt a Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület zárta le. A harmadik helyen a Pest Vármegyei Békéltető Testület végzett 1115 üggyel. A Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület 789, a Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület 660, míg a Baranya Vármegyei Békéltető Testület 639 ügyet fejezett be.
A testületek elsődleges célja a felek közötti egyezség létrehozása, amely a fogyasztói jogviták rendezésének leghatékonyabb és legköltségkímélőbb módja. A 2024. évi 3723-ról 2025-ben 3949-re emelkedett azon ügyek száma, amelyekben egyezség született. Ez kiemelkedő eredmény, hiszen a békéltető eljárás legfontosabb célja éppen a felek közötti megegyezés elérése.